Grâce à Clearnox, nous avons réduit notre DSO de 22 jours en moins de 2 mois

Témoignage de Denis Dubin, dirigeant associé de Planitee, sur l’utilisation de Clearnox

Planitee a été fondée en 2019 par deux anciens industriels (DSI et RSI) et un ancien consultant spécialisé dans les ERP Cegid Manufacturing PMI et Cegid XRP Flex, qui se sont associés pour accompagner des clients industriels sur les sujets de l’IT et de l’ERP au niveau national. 

Nous nous spécialisons dans le développement spécifique et la personnalisation des différents modules de l’ERP, en intégrant nos propres modules “by Planitee”. En tant que partenaire Cegid, nos principales missions s’articulent autour de prestations de consulting sur l’ERP, avec une expertise particulière sur les solutions Cegid Manufacturing PMI et Cegid XRP Flex. 

Planitee propose des développements spécifiques et des personnalisations avancées pour ses clients, en plus de ses services de gestion des systèmes d’information (SI), de support technique et d’accompagnement complet pour le déploiement des solutions ERP Cegid. Nous offrons également des formations certifiées Qualiopi, couvrant divers domaines comme le diagnostic IT, la gestion des SI, le support technique et l’accompagnement au déploiement de solutions techniques.

Structurer les relances de factures pour gagner en trésorerie et en temps

Dans le contexte économique inflationniste actuel, notamment sur les coûts de l’électricité et des matières premières, la trésorerie de nos clients industriels a été fortement impactée, rendant difficile l’entrée rapide de liquidités. Nous avions de nombreuses factures échues et devions gagner du temps, simplifier et accélérer notre processus de relance. 

Nous utilisions un simple fichier Excel, mis à jour manuellement, ce qui entraînait souvent des oublis et un manque de visibilité instantanée sur les créances.  
Les relances étaient faites à la main, principalement par téléphone ou par email, ce qui impliquait de rédiger des relances individuelles et de retrouver les contacts des clients qui n’étaient pas centralisés dans un outil. La perte de temps pour retrouver toutes les informations en amont des relances était considérable.   

Ce processus de relance pouvait donc prendre jusqu’à une demi-journée par semaine.  

Il était évident que nous devions trouver une solution plus efficace et pérenne pour améliorer notre gestion des créances surtout pour une entreprise de quatre ans avec une trésorerie limitée.

 

Rapidité de déploiement et facilité de prise en main  

Le choix de Clearnox s’est imposé naturellement après une rencontre avec l’équipe lors d’un événement organisé par Cegid. Plusieurs facteurs ont été déterminants dans cette décision, notamment la rapidité de déploiement et la facilité de prise en main de la solution. En effet, en une à deux journées seulement, Clearnox était opérationnel.  

En tant que solution SaaS, Clearnox présente l’avantage de ne nécessiter qu’un abonnement mensuel, sans besoin de mettre en place des serveurs. La configuration des scénarios de relance et l’affectation des profils de clients s’effectue en moins d’une heure, et la synchronisation directe avec notre ERP Cegid XRP Flex garantit une cohérence parfaite des données. 

Enfin, son interface utilisateur, claire et ergonomique, facilite grandement la compréhension et l’utilisation au quotidien.  

Moins de 15 minutes par jour pour gérer les relances et un DSO qui fond comme neige au soleil 

L’impact de Clearnox a été immédiat et significatif : le DSO (Days Sales Outstanding ou délai moyen de paiement) est passé de 118 à 96 jours en moins de 2 mois ! La solution repose sur une utilisation régulière ne requérant qu’une quinzaine de minutes par jour autour d’une synchronisation quotidienne et la gestion automatisée des relances, ce qui améliore considérablement l’efficacité du processus. Les mails de prévenance sont également très appréciés par l’ensemble de nos clients.  

Grâce à la visibilité en temps réel du paiement des factures, il est possible de bloquer les actions de relance d’une facture ou d’un client directement dans l’outil. Par exemple, si une facture nécessite une attention particulière, elle peut être mise de côté sur un simple clic, ce qui évite des relances inutiles et optimise la gestion de la relation clients. Cette fonctionnalité permet d’éviter les confusions et de clarifier les responsabilités. 

La collaboration au sein de l’équipe est facilitée car, Clearnox centralise toutes les informations et chacun peut voir l’état des factures et communiquer efficacement sur les actions à prendre.

 

Une collaboration renforcée par la signature d’un contrat de partenariat 

En plus d’être un client assidu et satisfait de la solution Clearnox, Planitee a très vite décidé de signer un contrat de partenariat avec Clearnox pour proposer et commercialiser la solution auprès de ses propres clients industriels.  

 Planitee propose un module de facture couplé à l’ERP Cegid pour offrir une gestion complète du cycle de vie de la facture : depuis sa génération dans l’ERP, son envoi aux clients et jusqu’au suivi des règlements associés et son intégration dans les e-mails de relances adressés aux clients. « Avec Clearnox, nous avons donc la solution complémentaire et idéale pour finaliser le processus et gérer le suivi de la facture jusqu’au paiement. On propose à nos clients un cycle complet de gestion de la facture et une réelle alternative à un simple suivi via Excel. »

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