Cash reporting, une fonction à haute valeur ajoutée de la solution Clearnox

Cet article inaugure une nouvelle série de focus que nous lançons à propos des fonctionnalités les plus essentielles de Clearnox. Pour démarrer en beauté, focus sur une fonction incontournable de la solution Clearnox : Cash reporting.

Tout d’abord, précisons que cette fonction est accessible dès l’offre Premium de Clearnox et réservée aux seuls comptes utilisateurs enregistrés, sous réserve qu’elle ait été activée pour les utilisateurs souhaités. Pour vous la présenter de la meilleure des façons, nous avons demandé à notre Consultant chez Clearnox de nous en parler plus en détail :

• En quelques mots, présentez-nous la fonction “Cash reporting” de Clearnox…

– “Cash reporting est un email de reporting quotidien qui est adapté à chaque utilisateur d’un compte Client. Il permet de connaître d’un seul coup d’œil, par exemple, l’état de l’encours Client, les 10 clients les plus en retard, les clients en litige, les derniers paiements reçus et la actions de relance effectuées ou à effectuer…”

 

• Concrètement, comment cela se présente ?

– “Cet email est envoyé quotidiennement, durant la nuit, pour pouvoir en prendre connaissance dès le matin. C’est une fonction automatique et systématique, dès lors qu’elle a été activée par l’utilisateur.”

 

• Quels en sont les paramètres personnalisables et comment ça marche ?

– “Le client choisit de l’activer ou non, pour l’ensemble de son compte, et ensuite il a la possibilité de la déclencher de façon plus précise, utilisateur par utilisateur. Et côté personnalisation, la fonction s’adapte au portefeuille de chaque utilisateur.”

 

• Quels sont les principaux publics à qui s’adresse cette fonction ?

– “Il y a plusieurs types d’usage pour cette fonction Cash reporting au sein d’une entreprise… Elle est utilisée fréquemment par les DAF et les Dirigeants pour connaître au jour le jour l’ensemble des encaissements perçus et à venir…

Cela leur permet de se faire une idée exacte de la situation comptable et de pouvoir orienter le recouvrement en fonction des besoins de trésorerie. Ils peuvent ainsi donner chaque matin leurs directives en bonne connaissance de cause aux Chargés de recouvrement et axer au mieux leurs actions du jour.”

 – “L’autre public très concerné par cette fonction cruciale de Clearnox est celui des Commerciaux… Cash reporting va en effet leur permettre d’être mieux informés et donc de mieux communiquer avec leurs clients.”

 – “Chaque Commercial utilisateur de la fonction dispose en temps réel et en continu d’un bon aperçu de la situation de son portefeuille clients et peut ainsi réagir aux retards ou aux litiges dans les meilleures conditions. Mieux armés, ils peuvent préparer leurs rendez-vous avec toutes les informations disponibles et à jour et agir de manière autonome sans avoir à se renseigner auprès de la Compatibilité.”

– “Cash reporting facilite également la mission des Chargés de Recouvrement qui n’ont pas besoin de se connecter chaque jour sur Clearnox puisqu’ils reçoivent automatiquement l’essentiel des informations chaque matin, directement par mail.

Ainsi, tous les matins, ce mail leur donne accès au détail de l’encours de leur portefeuille, des tâches à réaliser, etc. C’est d’autant plus vrai si la fonction de synchronisation automatique est activée sur Clearnox puisque toutes les données sont mises à jour en permanence…”

 

• En quoi cela aide pour un suivi de trésorerie efficace ?

– “Le grand intérêt de la fonction Cash reporting de Clearnox est sa parfaite visibilité… Dès l’ouverture du mail quotidien, on retrouve d’emblée une synthèse de toutes les informations les plus essentielles qui apparaît en introduction (header) du message. Bien sûr, la fonction Cash reporting s’adapte aux deux dernières fonctions de Clearnox que sont le Multilingue et le Multi-Devises.”

 

• Quels sont les autres atouts majeurs de cette fonction ?

– “Volontairement, la présentation (graphisme et couleurs) du mail est identique à l’écran d’accueil de Clearnox auquel sont familiarisés les utilisateurs ce qui accroit naturellement la clarté et la visibilité du contenu. Le montant global de ce que les clients doivent à ce jour (ce qui est en retard et ce qui est attendu en matière de paiements) s’affiche instantanément.”

 – “Vient ensuite “Qui vous doit quoi ?” et le “Top 10” des clients les plus en retard pour chaque compte utilisateurpuisque la fonction Cash reporting est personnalisable et s’adapte au portefeuille de chacun. Après quoi se trouve la partie “Historique d’activité” qui recense toutes les différentes actions entreprises depuis 7 jours.”

 – “Et enfin, autre atout extrêmement intéressant en termes de visibilité et de communication, un insert rapporte chaque jour les erreurs détectées comme des mails de relance mal adressés ou des adresses mails fausses ou erronées… ce qui permet de corriger en interne les éventuelles erreurs et remettre à jour les données, ceci afin de ne pas être confronté à de quelconques situations de malentendus qui pourraient affecter la qualité de la Relation client.”

 

• Quelles sont les spécificités Clearnox de cette fonction de reporting ?

– “En premier lieu, la visibilité et l’ergonomie du mail sont vraiment des avantages signés Clearnox… De plus, le mail est interactif avec des hyperliens concernant la plupart des éléments et qui renvoient directement à la rubrique ou l’information concernée sur le site Clearnox.”

 – “Le fait de remonter tous les emails en erreur est une autre caractéristique propre à Clearnox. Ce “plus produit” constitue un outil primordial pour assurer la qualité du service et optimiser en même temps la relation client… c’est là l’une des promesses de valeur cardinales de Clearnox !”

 – “Enfin, la finesse des réglages dans le paramétrage de la fonction est aussi primordiale et s’avère rarement poussée aussi loin dans les autres solutions comparables à Clearnox…”

– “Clairement, ce qui caractérise la fonction Cash reporting est d’être une alerte, bien évidemment… mais avec Clearnox, son rôle est surtout et avant tout d’insuffler la “Culture cash” dans l’entreprise au sein de tous les services ! En ce sens que tout le monde a la bonne information, au bon moment sur chaque client… et ça, c’est un vrai atout de poids !”

 

• Des évolutions sont-elles prévues prochainement sur cette fonction ?

– “Ce qui est attendu par les clients est de pouvoir planifier la réception du mail de Cash reporting qui est aujourd’hui quotidien et pourrait passer à hebdomadaire ou une autre fréquence à définir… Cette évolution est prévue et prochainement le client utilisateur pourra définir la périodicité de cash reporting sur Clearnox.”

  

• En conclusion, trois mots qui caractérisent cette fonction incontournable… 

– “1/ Visibilité, 2/ Collaboration, 3/ Communication et j’ajouterais : Insuffler la culture cash !”

 

Pour ses fonctions, Clearnox choisit toujours la réponse la mieux adaptée 

Dans le contexte économique actuel et toutes ses composantes divergentes, la question de la “Culture cash” tend à s’imposer au sein des entreprises. Au travers de ses différentes fonctions, la solution Clearnox s’est toujours fait un devoir de diffuser le plus largement possible tous les aspects de cet état d’esprit hautement stratégique auprès des dirigeants mais aussi de tous les services d’une entreprise !

 

Opter pour Clearnox, c’est la garantie d’un investissement utile et sûr

Aujourd’hui, et plus que jamais, être bien équipé et bien accompagné dans le suivi et le recouvrement de créances est le meilleur moyen pour les entreprises de préserver leur trésorerie et protéger leur BFR. C’est dans le confort d’utilisation et la garantie de résultat que Clearnox fait la différence avec des fonctions puissantes, ergonomiques et différenciantes…

C’est pourquoi Clearnox s’est imposé comme le leader sur son marché, une position confortée par son récent rapprochement avec Isabel Group, première fintech de Belgique. Et surtout, depuis ses débuts, Clearnox n’a jamais dérogé à sa promesse de marque : “Facturer c’est bien, encaisser c’est mieux !” 

 

Á propos de Clearnox

Clearnox, leader dans le suivi, la relance et le paiement de factures, permet aux entreprises d’être payées plus facilement et plus rapidement. Grâce à une solution innovante en ligne et une méthodologie éprouvée, Clearnox apporte une réponse aux problèmes majeurs des entreprises : la sécurisation d’un niveau suffisant de trésorerie et la maîtrise des délais de règlement. Clearnox est un service cloud d’Isabel Group, principale fintech de Belgique qui propose ses solutions à 90 000 entreprises, 3 600 cabinets d’expertise comptable, 250 partenaires logiciels et 650 banques en automatisant 450 millions de transactions par an, soit 7,10 milliards d’euros par jour. 

www.clearnox.com 

Facturer c’est bien, encaisser c’est mieux !

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