Un logiciel de recouvrement de créances est une solution digitale conçue pour suivre, organiser et automatiser les relances clients. Il centralise toutes les informations liées aux factures et encours, permet de planifier des actions adaptées (emails, courriers, appels) et offre une vue d’ensemble en temps réel. L’objectif est de réduire les délais de paiement, limiter les impayés, libérer du temps pour les équipes opérationnelles et améliorer durablement la trésorerie de l’entreprise.

Un bon logiciel de recouvrement de créances doit proposer :

• Une intégration fluide à votre logiciel comptable pour synchroniser les données clients et factures.
• Des scénarios de relance personnalisables, adaptés aux profils des clients.
• Des relances automatisées multicanales (email, courrier, téléphone) pour gagner en efficacité.
• Des tableaux de bord dynamiques pour piloter le DSO et visualiser les encaissements en temps réel.
• Des outils collaboratifs pour impliquer comptables, DAF et équipes commerciales.

Ces fonctionnalités permettent de professionnaliser le processus et d’éviter les erreurs fréquentes d’une gestion manuelle.

Pour un recouvrement performant, il est essentiel de :

• Mettre en place des actions de prévenance pour rappeler les échéances à venir.
• Automatiser les relances clients pour couvrir 100 % des factures en retard.
• Adapter le contenu et le canal de communication selon le profil payeur.
• Analyser les comportements de paiement grâce au reporting du logiciel de recouvrement.
• Favoriser la collaboration entre les services pour un suivi plus réactif.

Un logiciel de gestion du recouvrement comme Clearnox permet d’appliquer ces techniques efficacement.

En réduisant le DSO (délai moyen de paiement) et en accélérant l’encaissement des factures, un logiciel de recouvrement libère des liquidités rapidement. Il permet de :

• Prioriser les actions sur les clients à risque grâce au scoring intégré.
• Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps.
• Suivre les encaissements et les promesses de paiement en temps réel.

Résultat : une trésorerie mieux maîtrisée et une capacité accrue à financer vos projets..

Un recouvrement manuel entraîne :

• Des retards et des oublis dans les relances.
• Une visibilité limitée sur les encours clients.
• Une perte de temps sur des tâches sans valeur ajoutée.
• Des difficultés à coordonner les actions entre équipes comptables et commerciales.
• Un risque de démotivation des équipes face à un suivi fastidieux pour lequel elles ne sont pas outillées.
• Une augmentation progressive de l’encours client.

En adoptant un logiciel de recouvrement de créances, vous structurez vos process, augmentez votre taux de recouvrement et réduisez le risque d’impayés.

Il faut analyser plusieurs critères : intégration à la comptabilité, simplicité d’usage, niveau d’automatisation, capacité de personnalisation des relances, reporting sur le DSO, collaboration entre services… Un bon outil doit vous faire gagner du temps tout en sécurisant votre trésorerie.

Un ERP peut proposer des fonctions de relance intégrées, mais elles sont souvent secondaires et limitées : peu de personnalisation, absence de scénarios complexes et difficultés à impliquer différents services. Excel, lui, n’est pas un outil de recouvrement : tout y est manuel, chronophage et sujet aux erreurs.

Une solution dédiée, conçue pour le suivi des encours, va plus loin en automatisant les relances, en offrant des indicateurs clairs pour piloter les encaissements et en favorisant une gestion collaborative des dossiers clients.

Jusqu’à 30 % de trésorerie préservée, 50 % de temps gagné sur les relances, une réduction significative du DSO et des impayés… tout en renforçant l’image de marque auprès de vos clients.

Oui. Clearnox propose des formules modulaires qui s’adaptent à la taille de votre entreprise, que vous soyez une TPE, une PME ou une ETI. Pas besoin d’avoir une équipe dédiée pour tirer profit de la solution.